お客さまのコートを預かるとき、「本当は預けてほしくない」と思っていませんか?

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接客時のマスク着用についてどのように考えるか?

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宣言している言葉と行動が違うと不自然さを感じます…

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アナタのスタッフ、軽率な行動をしていませんか?

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せっかくの「気づき」を台無しにするべからず

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名刺交換の目的は、「名刺をただ交換すること」ですか??

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お客さまに発する言葉は慎重に、そして距離感を間違えずに

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その「一手間」をかけることで印象が変わります

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想いは形以上に人の心を打つものです~接客の極意~

あけましておめでとうございます。   【一番に思い出され選ばれる人になる!】 「外見力」「察知力」「・・・

接客マナー講師の話を聴いて「目から鱗」って本当ですか?

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